​外包公司是好是坏？该如何选择

外包公司是好是坏？该如何选择

很多人特别是一些初入行的问要不要去外包公司，也有很多人想去外包公司，以为去外包公司可以锻炼自己，可事实是否如此呢？

看过一篇程序猿的相关文章分析，想去外包公司的无非三种人

完全不知道外包怎么回事的人；

为了多拿一点点钱的人，有些人如果去非外包公司可能只能拿到6000元，但去外包公司可能拿到7000元，这种人，我想提醒你们，去非外包公司，只要你好好干，这6000可能会变成10000，但去外包公司你那7000元，两年后撑死变成7500。

就是完全找不到工作的人，因为外包公司做的是量，大量外派人员到其他大公司，就是卖人，这里就会有捆绑销售的情况了，他们会和其他公司说，你要想买我们这几个人，就还要买我们那几个人，呵呵，这就可以把非常非常便宜买进来的垃圾，捆绑销售出去了。

我也很认同所分析出的这三种人，经常看到一些在外包公司工作的设计师们，我们下班了，还在加班；我们放假了，还在加班；我们睡前刷刷朋友圈，也会有那么几个在外包公司工作的在晒加班。。。

在所有的设计团队中，可以粗略的分为公司内部团队或外包公司团队。在美国前者叫 in-house，后者则是 agency 或 consultancy；在我们中国大陆，则是用合约上的叫法，分别称为甲方与乙方。＂这两者到底有什么不一样？我该选择哪个？＂是许多在初步选择设计（乃至其他行业）职涯方向的人常有的疑惑。据说在西方也有类似的情况。

我在公司内部团队或外包公司团队都做过，而我主要的经验是在内部团队，也就是甲方，后面统一称谓“甲方”“乙方”，在乙方团队也呆了几个月。在我多年的设计生涯中，在相对成熟的内部团队中，都会有许多的渠道、聚会、分享会、开会等形式的促进团队人员的互动交流与分享。本篇将以我的个人经验分享在甲方和乙方的特性、差异以及一些迷思，希望能给有相关兴趣的朋友作些参考借鉴。

外包公司到底是做什么的？

外包公司就是企业做自己最能干的事情（扬已所长），把其它的工作外包给能做好这些事情的专业组织（避已之短）。

俗白点就是把事情或项目发包给外面的个人或公司的公司，其实每个人或公司都是外包公司，毕竟不可能什么事情都自己做啊。你的下水道堵塞的时候叫一个疏通的人来帮你解决问题，这时候你就是发包人，疏通的就是承包人。

图片来源HR管理世界商业卡通

在外包公司能做不同行业不同类型的案子，比较有趣？比较能锻炼自己？

在规模大、分工细的公司做内部设计，通常会被分到特定的产品或者类目团队，所作的东西都围绕该产品或者类目。这不一定等于无聊，因为同个产品可能有很多不同的延伸与应用。例如电商行业的鞋，除了鞋以外，可能还有包、服饰等，同时，也是有申请调往别的产品部门的可能性。再例如百度搜索，除了电脑版搜索以外，可能还包含手机版、语音搜索、图片搜索等。而在外包公司，只要公司不是特定专注在某个领域，一般会接触到各行各业与各种产品。这次做鞋，下个案子改做3C，再来做食品，都是有可能的。这直观看起来相对有趣，但一段时间下来，有些人可能也会觉得＂虽然是不同类型的客户与案子，但案子进行的流程还是大同小异＂。

此外，在内部公司做设计，可以多了解研究用户体验，运营，营销策划，甚至代码等全方位的技能，而在外包公司在接触各行各类的同时很难再分时间去了解研究这些。

所以呢？

专注于做同类型的类目或者产品不一定无聊，横跨各行各业也不一定人人觉得有趣。与其直接一分为二的问＂我该去外包还内部团队？＂，并单纯比较两者事实性的差异，不如先不管内部和外包，而是去想＂哪间公司在做我有兴趣的事？＂、＂哪间公司在解决我想解决的问题？＂，并基于此来做选择。

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在外包公司钱多事多？

经常听到一些在外包公司工作的朋友分享他们在外包公司的经验，通过我们的交流比较。我们一致认为外包公司累又赚不多，跟在大公司可以相对自由无压力地多安排时间做自己的事完全无法比。确实，无论在国外或是我们中国大陆，即便是知名度不小的外包公司，薪水通常仍比不上BAT、Facebook这种大型公司，乃至其他的一些互联网公司。外包公司通常是底薪加项目的百分点算的，在事多方面，外包公司因为是帮别人服务，案子性质的工作时间压力比较大是常态，因此虽不能说绝对，但整体来说步调比内部团队紧凑是很有可能的。

所以呢？

“转到内部团队后工作与生活终于平衡了”这个说法我听过很多次。当然不是所有外包公司都比较辛苦，也不是所有内部团队都比较轻松，这边就要看自己重视什么、该公司的发展机会如何，以及在这间公司累积的经验对自己来说是否重于其他外在条件。不过经常听到过劳猝死的人都是从大公司传出来的，比如之前的腾讯互娱。

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外包公司没有归属感？

我们都知道外包公司主要是为别人做嫁衣，为甲方公司服务。外包公司做的产品或者服务最终都是归甲方公司所有。一位在杭州的电商外包公司任设计组长的朋友说，她组的人做了半年左右就差不多走一半，人心涣散，然后和别的组合并，原因主要是店铺太多，类目太多，根本忙不过来。而且做了太多品类，导致不能专心做好一项，不能

外部团队只提建议，点子不一定都被执行？

许多人，特别是在内部团队的人，对外部顾问公司的认知是只提建议，不管执行。据一位在美国 Amazon 做过用户研究的人说，她在找工作时决定不想去外部团队，因为＂ideas live in vacuum＂（点子只活在真空状态里）。这其实不是必然的。是否一路跟到执行层面，取决于外包公司的编制与策略。有些顾问公司想往策略端走，避免承接要牵扯到执行的工作，也不招募工程师与设计师等职位。同时，也有希望自己成为上游到下游一条龙，从策略到细节都能做，最后能直接交付完整产品到客户手上的公司。

外包公司花了许多时间作出来的提案，因为客户组织异动、经费突然缩减或各种原因导致辛苦提出的建议没被执行，是所在多有的，但不代表在内部团队就没有这个问题。举个玩具产业的例子，一般玩具业的运作方式，是在设计师与相关人员们年初开始作各种调查、设计、研发，为的是找出年底过圣诞节与新年时让目标用户觉得＂一定要买这个＂的杀手级产品。而其他没有雀屏中选的，就被堆在仓库里，不管过程中团队投入了多少心血。

所以呢？

不论是何种团队，努力产生的想法都有可能不被执行。因此，值得比较的应该不是想法被执行与否，而是对产品的 ownership。一般来说外包公司接到的案子通常是客户整个产品或议题中的某一块。同时，为了确保案子范畴不被无限扩张，外包公司会明确划分哪些会做、哪些不做，在交付成果、确保一切没问题后，便转往下一个案子。而对内部团队来说，这就是你每天面对的产品，不管多大多小的问题都得处理。你想要对这个产品有比较高的掌控权，还是帮客户解决完问题后就换到下一个，是可以考量的切入点之一。

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总结

在外包公司，通常能够经历完整且扎实的设计流程，能够对整套方法论有深入的了解。而在内部团队，则有助于累积对特定产品的经验。此外，在选择时还需考量产品产业（居家科技产品？金融？B2B商品？）等。如果对穿戴式商品的体验设计有兴趣，但若过去经验都是在做网站的体验，不管做了几年，对企业来讲相关经验就是不够。同样的，如果理想的职涯发展是加入BAT类互联网公司的内部团队，而过去经验都在外包公司的话，在面试时一定会遇到＂为什么想要有这样的转换？＂、＂过去在外包公司的经验能对我们带来什么好处？转换后可能会面临什么挑战？＂等问题，需要有足以说服对方的论点。从内部转外包时亦然。

因此，不论是内部还是外包，若能根据自己的需求与规划来做决定，就是最好的选择。同时，每个选择都可能对下一步有所影响，因此需要多方收集资讯，审慎地衡量。

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