加拿大鹅：吃中国的饭，做嘴硬的汉，受最重的锤子

加拿大鹅，不是鹅

加拿大鹅控股公司（英文名：Canada Goose Holdings Inc.；简称：加拿大鹅）是一家成立于1957年的加拿大公司，最初是在多伦多的一间小仓库成立的小作坊，2017年3月16日于美国纽约证券交易所上市。

“加拿大鹅”通过子公司“亚洲加拿大鹅香港公司（英文名：Canada Goose Asia Holdings Limited）”控制中国公司“希计（上海）商贸有限公司”在中国开展服装销售业务。

希计（上海）商贸有限公司（简称：加拿大鹅中国）成立于2018年6月15日，注册资本2500万元，经营范围“从事服装、鞋帽、纺织品、旅行及运动包袋、饰品（黄金、毛钻、裸钻除外）、日用品、家居用品、化妆品、电子产品、手表的批发、零售（限分支机构）、佣金代理（拍卖除外）、进出口业务，提供相关配套服务。”

吃中国的饭：43.59%门店在中国，33.33%门店在中国大陆

根据天眼查工商信息显示，希计（上海）商贸有限公司中国大陆共有合法注册的分支机构11个（共12个分支机构，其中一个已经注销）。

根据“加拿大鹅”官网公布的全球门店总数为39家，中国区共有17家门店，占总门店数43.59%（其中13家门店在中国大陆，占总门店数33.33%）。

依据“加拿大鹅”半年度财务报表数据，8090加元（约合人民币4亿元）收入来自亚太地区（主要为中国区收入），占总收入27.97%！

加拿大鹅 半年财报收入数据

做嘴硬的汉：广告虚假、产品劣质、服务歧视

【饥饿营销

2019年1月2日，央视网曾报道“加拿大鹅”饥饿营销，限制10人进店，让消费者在寒风中等待30分钟至2小时；即便是进店了，也仅是参观或者试穿样品，真正购买热门型号还需要等待一段时间。

【虚假广告，被罚45万

2021年6月7日，黄浦区市场监管局对“加拿大鹅中国”发布的广告含有虚假内容及在格式条款中排除消费者权利的行为，依法作出警告、责令停止发布违法广告、责令在相应范围内消除影响、罚款45万元的行政处罚。

“加拿大鹅”在缺乏事实依据及调查研究的情况下，声称其所销售的产品所用的羽绒混合材料是“均含有Hutterite羽绒，这是优良且最保暖的加拿大羽绒”，与实际情况不符。

【产品劣质，退货扯皮

央视网评

央视网报道，2021年10月27日，有上海消费者在加拿大鹅专卖店花11400元购买了一件羽绒服后，发现商标绣错、缝线粗糙、布料脱线、面料有刺鼻味道等问题；但因为更换条款上的“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退货”规定，这位消费者遭遇了退货难题：商家一会儿说需要衣服不合格的检测报告，一会儿说不再通过照片提供产品认证，最终“问题羽绒服”仍无法退货！

加拿大鹅称“所有中国大陆地区专门店售卖的货品均不得退款”，引发大众关注，加拿大鹅退换货条款的公平性和合理性受到了不小质疑。最终改口“中国大陆适用7天无理由退货条款。”！

【退货条款歧视中国区，双标大鹅被约谈

上海市消保委约谈了加拿大鹅

在约谈中，上海市消保委询问了中国大陆以外区域加拿大鹅专门店退换货条款是否与中国大陆相一致，加拿大鹅参会人员表示不知道，加拿大鹅参会人员也确认了“在加拿大鹅官网上30日无理由退货的相关条款，并表示该条款不适用于中国大陆，中国大陆适用7天无理由退货条款。”

我国《消费者权益保护法》明确规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。同时，经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任的不公平不合理规定。

虽然我国消费者权益保护条款标准偏低，但也不该搞规则歧视！

“双标大鹅”受最重的锤

央视，12月2日连发4条新闻，重锤“加拿大鹅”！其他新闻媒体陆续跟进锤这个“双标大鹅”。

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