​雀巢超能恩奶粉事件怎么处理（雀巢能恩奶粉三次出现质量问题）

雀巢超能恩奶粉事件怎么处理（雀巢能恩奶粉三次出现质量问题）

《又现问题奶粉！天猫国际自营超市买到的能恩三次有异物》

为了得到一个合理的回复，我在雀巢中国网站上找到了雀巢中国的消费者服务邮箱，并向其发了邮件说明情况。

3月9日、10日，署名为“雀巢消费者服务”的邮箱给我回复，要求我提供电话号码直接与我联系。

3月9日回复的邮件截图

3月10日回复的邮件截图

收到邮件后，我在3月11日凌晨，以邮件形式把我的电话号码告知对方。

3月11日我回复的邮件截图

然后！

一直到现在，3月12日凌晨，我一直没有收到任何雀巢中国的来电，并没有任何人、以任何方式向我说明情况。

难道这就是一个全球知名的食品饮料公司该有的服务态度吗？婴儿配方奶粉可是关系着小宝宝生命的重要商品啊！我买的雀巢能恩奶粉可是从公开的全国第一的电商渠道中购买的，并不是什么假货或者第三方经销商，是正儿八经的天猫自营渠道！

雀巢每年从中国市场赚多少个亿啊！却连基本的产品质量都无法把控，现在出现问题却一直逃避责任，企业良心何在？

可以肯定，我绝对不可能是个案，还有更多妈妈遇到同样情况，请与我一起站出来！

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